구매후과정계획1 효과적인 계획은 3가지 계획(과정계획, 구매후 과정계획, 약속계획) 헷갈리면 이미 진 것이다! "헷랄리면 이미 진 것이다" 라는 말을 기억해야 한다. 계획이 없다는 것은 고객을 헷갈리게 만드는 방법입니다. 효과적인 계획이란? 우리에게 효과적인 계획은 다음과 같은 역할을 합니다 1. 소비자에게 거래하는 방법을 분명히 알려주는 역할 2. 제품이나 서비스에 투자를 고려할 때 느끼는 위험 부담을 제거해 주는 역할을 합니다. 그냥 고객이 주문을 해줄 것이다, 알아줄 것이다 라는 사실을 바라기만 하여서는 안됩니다. 왜냐하면, 고객이 무엇인가를 구매하기 전에는 꼭 구매를 하기전에 무의식적으로 고민을 하기 때문입니다. 지난번에 구매하였던, 서랍장보다 괜찮은것인가? 크기는 작아서 사용못하는거 아닌가? 설치하는데 어려운가? 등등을 고민합니다. 이렇게 고민하고 망설이는 소비자를 위해서 우리.. 2023. 5. 18. 이전 1 다음